Když německá preciznost a spolehlivost selže

V obraze / 23.8.2014

Zlepšit si jazyk, vydělat si peníze, poznat nové lidi, cestovat…  Kdo by to nebral.

Zajištěné ubytování, jazykový kurz a brigáda v Německu – přesně tahle nabídka German Study Center zaujala Anetu, která si chtěla po letech oprášit svoji němčinu. Všechno vypadalo dobře a začátkem července tak Aneta přijela s ostatními studenty do Ludwigshafenu. A tam se představa pohádkového léta poněkud zvrtla.

Sliby chyby

Studenti byli rozděleni na dvě skupiny. Jedna dostala ubytování 4 km od centra ve třípatrovém domě, který podle svých slov měla agentura najatý pro studenty už přes rok. A právě ubytování bylo prvním impulsem, aby Anetě začalo docházet, že je „něco špatně“. Pokud by byla kapacita domu naplněna, na 16 lidí byla k dispozici pouze jedna toaleta. Pokoje se nedaly zavřít, natož zamknout. V mailu, který Aneta před odjezdem do Německa dostala, slibovala agentura další věci, které ve skutečnosti nefungovaly – vyzvednutí při příjezdu, wifi na bytě, chybějící vybavení, problémy s vodou apod. Za 240 euro na měsíc za ubytování a 300 euro za kurz – kdo by to nechtěl.

Kromě nevyhovujícího ubytování ovšem studenti brzy museli řešit i jiné problémy. Původní smlouva podepsaná v České republice mluvila o minimální délce pobytu dva měsíce, nová už měla uvedené měsíce tři. U některých dalších věcí, které původní smlouvě odporovaly, byli studenti ujištěni, že platí smlouva podepsaná v Česku. Rozdíl byl také v platbě. Zatímco původní smlouva umožňovala zaplatit kurz až z výplaty ze slíbené práce, nová zavazovala uhradit vše předem. Spolu s ostatními se Aneta informovala u bývalých studentů a nestačila se divit – dlouhé čekání na slibovanou práci, brigáda jen na pár dní. Snaha řešit nastalou situaci se zástupci German Study Center v Německu se příliš s úspěchem nesetkala.

Změněné smluvní podmínky, neodpovídající ubytování, nejistota původně garantované práce – to vše přimělo několik studentů odjet ještě před podepsáním smlouvy. Aneta byla jednou z nich.

Původně slibovaná práce pro všechny najednou nebyla tak jistá. Zdroj: photl.com

Původně slibovaná práce pro všechny najednou nebyla tak jistá. Zdroj: photl.com

Konec?

Aneta tedy oznámila ukončení pobytu a kurzu a vrátila se domů. Tím ale komunikace se zástupci German Study Center neskončila. Podle German Study Center se k takovému kroku spolu s Anetou obrátilo jen minimum studentů (podle Anety alespoň jedna třetina jejich skupiny), takže je nutné zvážit relevantnost a pravdivost důvodů Anetina odjezdu, navíc formulace v Anetině mailu označila agentura za závažné porušení smlouvy z její strany.

Pár dní po svém odjezdu obdržela Aneta další e-mail. Ten sliboval poskytnutí 100 eur za každou osobu, která bude přivedena do German Study Center.

Vyjádření

Jak je zjevné z Facebooku German Study Center, Aneta nebyla jedinou nespokojenou. Požádali jsme tedy German Study Center o vyjádření. Většinu stížností, které se na Facebooku objevily, označila agentura za lži – ubytování mělo být podle jejích informací a fotografií v pořádku, pokoje čisté a vybavené, studentům měly být zodpovězeny všechny otázky a vyřešeny všechny nejasnosti. Pochybnosti studentů o tom, že dostanou klíče nebo jim bude skutečně zajištěna práce, označila agentura za nesmyslný skepticismus. V oficiálním vyjádření také agentura zvažuje právní postup proti těm, kteří porušili svým odjezdem smlouvu.

Pozn. Původní jméno bylo na žádost redakcí změněno, jméno Aneta bylo použito náhodně. Oficiální vyjádření agentury k dané situaci lze najít v plném znění na FB German Study Center. O další informace o stížnostech (a případně i oficiální vyjádření German Study Center) lze požádat na jana.broukova@generace21.cz.

Zdroj perexové fotografie: freedigitalphotos.net

Jana Brouková

Jana Brouková

Chcete být také V obraze? Zaujalo vás něco a chcete se k tomu vyjádřit? Napiště mi na jana.broukova@generace21.cz

Zanechte komentář